Malheureusement, \u00e9tant donn\u00e9 que tous nos dessins sont uniques et personnalis\u00e9s uniquement pour votre animal, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les remboursements.<\/p>\n\n\n\n
L'\u0153uvre d'art est con\u00e7ue et personnalis\u00e9e juste pour vous.<\/p>\n\n\n\n
Si vous n'\u00eates pas satisfait, veuillez contactez-nous<\/a> directement et nous essaierons de vous aider. Nous nous effor\u00e7ons toujours de faire en sorte que vous soyez heureux et satisfait du r\u00e9sultat final.<\/p>\n\n\n\n Toutefois, si vous n'avez pas re\u00e7u le bon produit ou s'il y a eu un probl\u00e8me avec la livraison, par exemple si votre colis s'est perdu ou est arriv\u00e9 endommag\u00e9, nous vous donnerons la possibilit\u00e9 de recevoir un nouveau produit gratuitement ou de recevoir un remboursement complet. Dans ce cas, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de votre commande.<\/p>\n\n\n\n Nous offrons une r\u00e9vision illimit\u00e9e avant d'envoyer votre portrait aux imprimeurs. Une fois que vous aurez re\u00e7u le design par e-mail, vous aurez 3 jours pour le confirmer ou nous faire part de vos commentaires. Si nous n'avons pas de nouvelles de votre part apr\u00e8s 3 jours, nous supposons que vous \u00eates satisfait du r\u00e9sultat et nous l'envoyons aux laboratoires.<\/p>\n\n\n\n Nous proposons de petites modifications qui peuvent \u00eatre apport\u00e9es \u00e0 l'\u0153uvre d'art. Si vous souhaitez une modification substantielle du portrait original (par exemple, une nouvelle photo ou un changement de fond), vous avez la possibilit\u00e9 de changer la photo OU de changer le sujet uniquement. une fois <\/strong>pour une commande. Enfin, nous utiliserons la photo que vous t\u00e9l\u00e9chargez avec la commande pour cr\u00e9er le portrait final. La qualit\u00e9 de la photo aura un impact consid\u00e9rable sur le chef-d'\u0153uvre final. Afin d'assurer un r\u00e9sultat optimal, nous vous conseillons vivement de consulter notre guide ici <\/a>sur la fa\u00e7on de prendre la meilleure photo de votre animal.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez pass\u00e9 une commande r\u00e9cemment et que vous avez chang\u00e9 d'avis, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures en nous contactant directement \u00e0 l'adresse suivante support@fluffyframes.com<\/a> en pr\u00e9cisant votre nom complet et votre num\u00e9ro de commande. Si 24 heures se sont \u00e9coul\u00e9es, l'annulation ne sera plus possible.<\/p>\n\n\n\n
Si vous souhaitez effectuer un changement important plusieurs fois (par exemple, une nouvelle photo ou un changement de sujet), notre \u00e9quipe d'assistance client\u00e8le peut vous envoyer une facture de 10 \u20ac pour couvrir la cr\u00e9ation du nouveau design.<\/p>\n\n\n\nArticles suppl\u00e9mentaires non retournables :<\/h5>\n\n\n\n
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